Growth & Operations Manager bei Notehouse (m/w/d)

Über Notehouse

Notehouse ist eine einfache und sichere Case-Management-Software, die kleine und mittelgroße gemeinnützige Organisationen, Sozialarbeiterinnen und Sozialarbeiter sowie Schulberaterinnen und Schulberater in den USA einsetzen. Das Unternehmen ist profitabel, auf Capterra mit 4,7 bewertet und wird vor allem für seine einfache Bedienung geschätzt.

2025 wurde Notehouse von Waterglass übernommen, einer KI-Agentur, die darüber hinaus Softwareunternehmen kauft und KI-nativ weiterführt.

Deine Rolle

Das kleine und profitable SaaS-Unternehmen wächst, braucht allerdings eine klare Strategie und eine Person, die das Wachstum verantwortet. Du startest projektbasiert und wächst mit dem Unternehmen in eine Vollzeitrolle hinein.

Dein Ziel ist es, eine durchgängige Wachstumsstrategie zu definieren, die Abläufe im Unternehmen darauf auszurichten und die Strategie gemeinsam mit unserem Customer Success Manager und dem Engineering-Team umzusetzen. Über eine leistungsabhängige Vergütung bist du dabei am Erfolg beteiligt.

Deine Verantwortung

• Wachstum: Du entwickelst die Wachstumsstrategie für Notehouse, untermauerst sie mit Daten, führst Experimente durch und baust aus, was funktioniert
• Kunden: Gemeinsam mit Customer Success gewinnst du größere Kunden, baust bestehende Accounts aus und verbesserst Conversion und Retention
• Team: Du führst unseren Customer Success Manager und arbeitest eng mit unserem Entwicklungsteam zusammen
• Produkt: Dein Feedback an unseren Engineer fließt in die Roadmap ein, die ihr gemeinsam gestaltet
• Zahlen: Du berichtest den Gründern monatlich zu MRR, Conversion, Churn und Akquisitionskosten

Was du mitbringst

• 3+ Jahre im B2B-SaaS-Growth mit messbaren Ergebnissen, darunter mindestens zwei Growth Cases, die du von Grund auf aufgebaut hast
• Du arbeitest KI-nativ und weißt, wie man KI-Agenten baut und steuert
• Du weißt, wie man Kundenfeedback weitergibt und daraus Produktprioritäten ableitet
• Erfahrung darin, ein kleines Team in einem Self-Serve-SaaS-Umfeld zu führen oder eng mit ihm zusammenzuarbeiten
• Eine Test-and-Learn-Mentalität und ausgeprägte analytische Fähigkeiten
• Professionelles Englisch
• Von Vorteil: Erfahrung mit gemeinnützigen Organisationen in den USA und KI-gestützten Marketing-Workflows

Unsere Zusammenarbeit

• Du startest projektbasiert und wächst gemeinsam mit dem Unternehmen in eine Vollzeitrolle hinein
• Du teilst dir Zeit und Arbeitsort frei ein, abgestimmt auf die US-Zeitzonen, und kannst jederzeit unser Büro in der Wiener Innenstadt nutzen
• Du arbeitest direkt mit den Gründern zusammen, die auf Basis deiner Vorschläge Budget und strategische Richtung festlegen

Deine Vergütung

Deine Gesamtvergütung setzt sich aus einem Fixgehalt und einem Performance-Bonus zusammen.

Die Anstellung erfolgt über die Waterglass UK Ltd.